Header with showroom
Made in Germany
Dortex Logo
Ваша корзина пуста
Outside Europe
Europe
Deutschland
Österreich
Schweiz
Nederland
España
Italia
Российская Федерация
France
Ireland
EUR
CHF
USD
RUB

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Здесь Вы найдете ответы на вопросы, которые могут быть Вам интересны.

COTTONERA® (жаккардовые этикетки и ярлыки на одежду из хлопка)
Жаккардовые этикетки какой высоты имеются в наличии?
Мы производим жаккардовые этикетки высотой 10, 15 и 25 мм.
Какую длину имеют жаккардовые этикетки/ленты?
Длина этикеток или лент серии Cottonera® Classic и Premium зависит от длины желаемого текста или логотипа. Этикетки длиной до 10см. будут изготовлены нами по обычной цене.

Для жаккардовых этикеток большей длины мы делаем наценку. Дополнительно к желаемому тексту Ваша этикетка будет иметь справа и слева край для вшивания.

У этикеток серии Cottonera® Classic края для вшивания составляют 8 мм.
с каждой стороны. У лейблов серии Cottonera® Premium в ленте край составляет 7мм. с каждой стороны.

Наши этикетки Cottonera® Premium с загибом имеют всегда размер 15х60 мм.
В стандартную длину 60мм. входит справа и слева край величиной 5мм., на котором нельзя выткать текст или логотип. К длине этикетки в 60мм. дополнительно изготавливается загиб слева и справа по 7мм.
Какого цвета может быть моя жаккардовая этикетка из хлопка?
Вы можете выбрать два цвета:
  • цвет основы этикетки
  • цвет шрифта, цвет ниток.
Изначально все жаккардовые этикетки в одном заказе имеют одинаковый цвет основы и шрифта. Однако Вы можете воспользоваться цветовой палитрой (см. ниже).
В разделе "Выбор цвета" Вы без труда сможете выбрать другие цвета для Вашей жаккардовой этикетки.
К сожалению, выбрать для одной этикетки различные расцветки шрифта в данный момент не представляется возможным.
Что подразумевает под собой цветовая палитра?
Cottonera® Classic: Благодаря цветовой палитре у Вас появляется возможность выбрать для всех этикеток различные цвета шрифта и основы этикетки. Мы предлагаем две цветовые палитры-в светлых и темных тонах. Изменить уже имеющуюся у нас комбинацию цветов нельзя.
Из всего многообразия цветового репертуара с учетом нашего предыдущего опыта общения с заказчиками мы специально подобрали для Вас цвета шрифтов так, чтобы они идеальным образом сочетались с различными цветами основы этикетки.
Если Вы не можете остановить свой выбор на каком-то определенном цвете, у Вас есть уникальная возможность воспользоваться цветовой палитрой.
Для этого в разделе Cottonera® Classic "Выбор цвета" выберите "Цветовая палитра", и Вы сразу же увидите имеющиеся комбинации цветов, а также их сочетание с введенным Вами текстом.
Какие имеются ограничения при производстве жаккардовых этикеток для одежды?
  • Cottonera® Classic жаккардовые этикетки и ярлыки для одежды из хлопка высотой 25мм. могут быть изготовлены только с использованием светлых тонов или светлой цветовой палитры.
  • Срочные этикетки из диолена могут иметь высоту только 10мм, а также исключительно красный или синий шрифт на основе белого цвета.
  • Cottonera® Basic маркировочная этикетка для одежды по самой низкой цене, которую мы предлагаем, имеет высоту 10мм, красный шрифт под номером 3 и белую основу. Вставка мотивов невозможна.
  • Cottonera® Premium всегда имеют высоту 15мм. На этикетках данной серии нельзя изготовить символы по уходу, а также выбрать цветовую палитру. Cottonera® Premium с загибом имеются лишь одного размера- 15x60 мм.
Каким образом производятся жаккардовые этикетки DORTEX?
Жаккардовые этикетки DORTEX серии Cottonera производятся в Германии. Они производятся специально для Вас с заказанным Вами текстом или логотипом на ткацких станках в наших производственных цехах. Текст и мотивы втачиваются в тканую основу, а не вышиваются впоследствии и не печатаются на поверхности. Благодаря этой технологии наши этикетки комфортны при носке, а надписи на них очень износостойкие. Посмотрите Cottonera® Classic об этом наше видео ».
Могу я получить тканевые этикетки в рулоне?
Cottonera® Classic производятся только в качестве отдельных этикеток, поскольку наше оборудование параллельно вышивает 52 этикетки. Если Вы заказываете 50 этикеток, то получаете 52. Таким образом, мы производим для Вас на 4% больше этикеток.
Если Вы заказываете 100 этикеток, то Вы получите 52 ленты, каждая из которых будет иметь 2 этикетки, расположенные одна за другой. Между этикетками имеются обозначения для разрезания лейблов с помощью ножниц. Каждая этикетка производится с дополнительным краем для вшивания слева и справа по 8 мм.

Лейблы серии Cottonera® Premium в ленте поставляются также с наличием нескольких дополнительных экземпляров. Так, например, при заказе 50 штук, Вы получите 56 этикеток. Каждая этикетка имеет дополнительный край для вшивания слева и справа по 7 мм.

Наши профессиональные этикетки из хлопка с загибом после производства вручную отсортировываются нами с целью контроля качества. В этой связи количество дополнительных этикеток может быть разным.
Этикетки для одежды устойчивы к кипячению?

Cottonera® Classic:


Белая или черная этикетка с красным, синим, черным или зеленым цветом шрифта являeтся устойчивoй к кипячению по норме DIN EN ISO 3758.
Все остальные основания этикетки и цвета шрифтов могут подвергаться стирке при температуре до 60°C согласно норме DIN 54000ff. Однако наш опыт показывает, что даже температура воды около 95°C не оказывает губительного влияния на тканевую этикетку.

Cottonera® Premium:


Для наших лейблы серии Cottonera Premium действует следующее свойство:
все цвета шрифтов и лент являются устойчивыми к кипячению до 60°C согласно норме DIN EN ISO 20105.
Почему я не могу заказать меньшее количетсво этикеток?
Относительно серии Cottonera® Classic:
Мы имеем возможность прозводить для Вас индивидуальные этикетки по самым низким ценам потому, что наше оборудование обрабатывает одновременно 50 основ для этикеток. По этой причине мы принимаем заказы на изготовление этикеток в количестве 50, 100, 200 штук и т.д.
Только оборудование для изготовления этикеток высотой 25 мм. имеет техническую возможность одновременно производить меньшее количество этикеток, поэтому в данном случае мы с удовольствием выполним Ваш заказ на изготовление этикеток от 30 штук.

Относительно серии Cottonera® Premium:
Наши премиум- этикетки из хлопка с загибами по краям гарантируют Вам как и прежде высочайшее качество «Сделано в Германии», обусловленное использованием 100% хлопка в совокупности с современными технологиями ткачества, а также большим объемом ручного труда при изготовлении лейблов данной серии. В связи с этим лишь при заказе от 50 штук мы можем предложить Вам минимально низкую цену за данный высококачественный продукт.

POLYNERA® (жаккардовые этикетки и ярлыки на одежду из полиэстера)
Какого размера будет моя тканая этикетка?
В отличае от хлопчатобумажных этикеток (Cottonera®) жаккардовые этикетки линии Polynera® всегда 6 см. в длину и 1,5 см. в высоту (60х15 мм).
Какого цвета может быть моя жаккардовая этикетка?
На Ваш выбор предоставляется два варианта цвета:
  • цвет основы
  • цвет шрифта.
Изначально все позиции заказа имеют одинаковый цвет ленты и шрифта. В разделе "Выбор цвета" Вы можете выбрать понравившийся Вам цвет основы жаккардовой этикетки и шрифта. К сожалению, в настоящий момент невозможно использовать разные цвета шрифта на одной этикетке.
Жаккардовые этикетки линии Polynera® можно стирать?
Да, конечно, Вы можете без проблем стирать одежду с жаккардовой этикеткой Polynera®. Она сохраняет изначальные цвета и не содержит вредных веществ.
Этикетки Polynera® мягкие?
Наши жаккардовые этикетки линии Polynera® имеют сотканые канты, поэтому они мягкие и легко сгибаются. Края этикетки не такие жесткие, как нарезанные горячим способом вшивные этикетки других производителей.
Чем отличаются жаккардовые этикетки линий Polynera® и Cottonera®?
Polynera®- это тканевые этикетки из полиэстра, которые производятся на разных ткацких станках по сравнению с Cottonera®. Этикетки Cottonera® состоят из чистого хлопка.
Cottonera®Polynera®
Материал:100% хлопок100% полиэстр
Размер этикетки:на выбор в высоту 10, 15 или 25 мм., и на выбор в длинувсегда 60х15 мм.
Края:Сверху и снизу сотканый кант, по бокам обрезаны. Если заказанная Вами жаккардовая этикетка не крепится глажением, ее необходимо подзагнуть при пришивании.Сверху и снизу мягкий сотканый кант, по бокам обрезаны горячим способом, чтобы предотвратить появление бахромы.
Обратная сторона:Четко видимые нити на обороте сотканых шрифтив и мотивов.Передняя сторона такая же, как и оборотная, но с зеркальным воспроизведением цветов.

FLEXINERA® (профессиональные этикетки)
Этикетки серии Flexinera® тянутся?
Нет. Flexinera® названы так потому, что имеют многочисленные возможности конфигурации: различные варианты сгиба, разные размеры и цвета.
Какие технические особенности имеют Flexinera®?
Варианты конфигурации этикеток серии Flexinera® постоянно показываются в интернет-магазине.

Поскольку мы всегда улучшаем Flexinera® и следим за актуальностью технологий для создания данной жаккардовой этикетки, технические требования к Flexinera® могут меняться.
В чем отличие Flexinera® от других продуктов фирмы Dortex?
Flexinera® ткутся на больших ткацких станках, позволяющих изготовлять этикетку любого размера со сгибом и до 6 цветов.

Минимальный тираж - 500 штук, что значительно больше, чем у наших остальных продуктов. Большой тираж позволяет нам сохранять низкую цену на Flexinera.
Почему Flexinera®, несмотря на производство в Германии, такие дешевые?
Мы гордимся тем, что можем предложить низкую цену на этикетки серии Flexinera®!

Благодаря уникальной технологии, не имеющей аналогов в мире, мы имеем возможность посылать заказ напрямую на ткацкий станок. Таким образом, мы избавляемся от ненужной электронной переписки и от дорогостоящего создания логотипа для ткацкого станка. Тем не менее, наш дизайнер контролирует Ваш логотип и изготовит Вам образец.

Для заказчика это означает следующее:

простой процесс заказа, короткие сроки производства и низкая цена.

В настоящий момент многие поставщики располагают свое производство в странах ближнего и дальнего Востока. Мы производим исключительно в Германии, и можем предложить Вам наилучшее сочетание цена- качество.
Насколько точна передача цвета в интернет-магазине?
Наши специально обученные сотрудники вручную привели в соответствие значениям пантона нити для создания этикетки серии Flexinera® (при температуре нитей между 5500°K (Kelvin) и до 7500°K).

Нити, название которых отсутствует в пантонах, являются нашими собственными.

Значения RGB, служащие для визуализации выбранных нитей в меню предварительного просмотра нашего интернет-магазина, были считаны с наших Flexinera®- нитей оптическим спектрометром при температуре 6500°K и оптимированы вручную.

Пожалуйста, обратите внимание, что изображение на мониторе сильно зависит от использованной конфигурации.

На тканой этикетке возможно увидеть, как рядом находящиеся внизу и по сторонам нити, влияют на цветовое восприятие этикетки. Так, например, у белой этикетки с красным логотипом красные нити находятся за белыми, и придают, таким образом, основе этикетки красноватый оттенок.
Что необходимо учесть при выборе нитей?
После того, как Вы загрузили логотип, мы исчисляем, исходя из цветов логотипа, количество цветов нитей Вашей этикетки, и рекомендуем Вам по возможности максимально подходящие по цвету нити для изготовления Вашего логотипа.

У Вас есть возможноть изменить рекомендованные цвета одним кликом: мы покажем Вам сначала 15 наиболее подходящих цветов, а нажатием поля «все цвета» Вам будет показан весь ассортимент нитей.

Этикетка може иметь 2-6 цветов.

При добавлении дополнительных нитей Ваша этикетка становится плотнее и толще.

Если интернет-магазин предлагает Вам большее количество цветов, чем имеет Ваш логотип, это говорит о том, что Ваш загруженный макет нечеткий и имеет нежелательные цветовые переходы по принципу сглаживания (anti-aliasing). В данном случае необходимо сократить количество цветов нитей на желаемое количество.
Насколько точно будет воспроизведен мой логотип?
Как правило, наше меню предварительного просмотра показывает с точностью, как будет выглядеть Ваша сотканая этикетка.

Однако, мы просим учесть, что при производстве этикеток серии Flexinera® речь идет не о печати логотипа на бумаге, а о тканой этикетке. В связи с этим возможны некоторые отклонения от Вашего логотипа.
Отклонения появляются тогда, когда Ваш логотип содержит много цветов и деталей на маленькой площади.

Обычно небольшие отклонения не видны невооруженным взглядом. Если Ваш логотип имеет, например, круг в комбинации с мелкими деталями и многими цветами, возможно, будут видны отклонения в пропорциях.
Каким должен быть мой логотип для загрузки?
Наилучший результат может быть достигнут с векторной графикой (PDF, PS, PSD, EPS, AI, WMF, EMF или XCF).
В качестве альтернативы Вы можете загрузить файл высокого разрешения в форматах JPG, JPEG, PNG, BMP, TIF, TIFF, GIF или GIFF. Максимальный размер файла 50 мегабайт.

Эти файлы могут быть загружены в виде архива (zipp).

Поскольку количество цветов логотипа будет вычеслено исходя из Вашего загруженного макета, Ваш логотип должен по возможности иметь не более 6 цветов. Многие изображения имеют по краям мотива или шрифта сотни цветов, по причине чего на мониторе возникает эффект сглаживания (anti-aliasing). Данный эффект может значительно ухудшить конечный результат Flexinera.

Так как файлы в формате JPG часто имеют эффект сглаживания, мы не рекомендуем загружать логотип в данном формате.

CORINERA® (лейблы, выгравированные лазером)
Для чего может быть использован лейбл Corinera®?
Кожаные этикетки Corinera®- это Ваша изюминка на любом текстильном изделии, а также на сумках или в качестве брелка для ключей.
Какие свойства имеют материалы этикетки серии Corinera®?

Этикетки из натуральной кожи


Для наших кожаных лейблов используется кожа немецких буйволов, обработанная натуральными минеральными и растительными веществами. Corinera® -это этикетки из 100% натурального сырья. Следовательно, они не содержат вредных веществ.
Натуральная кожа поставляется нам из различных регионов Германии. Материал естественным образом несколько отличается по цвету, толщине и количеству жира. Таким образом, каждый Ваш лейбл будет выглядеть по-своему, что придает ему особенный шарм.

Поскольку в данном случае речь идет о сырье натурального происхождения, этикетки подвержены влиянию окружающей среды. Мы не рекомендуем машинную стирку и глажку. Для ухода за этикетками из натуральной кожи оптимально подойдет специальный кожный жир.

Форма этикеток нарезается на лазерном оборудовании, а само изображение гравируется с помощью лазера. Кожаные этикетки Corinera® примерно 1,2мм толщиной.

Этикетки из кожзама


Наши лейблы из кожзама состоят из 100% полиуретана, что выгодно отличает их от подобных продуктов на рынке, которые предлагают в своем составе лишь поливинилхлоридное покрытие поверхности. Они не содержат вредных веществ, соответствуют норме Европейского Союза REACH.
Для изготовления бирок используется мягкий полиуретан нового поколения с классическим видом кожи.

Наши лейблы из искусственной кожи устойчивы к истиранию и глажке. Их можно стирать в машине при температуре до 60°.

Форма этикеток нарезается на лазерном оборудовании, а само изображение гравируется с помощью лазера. Corinera®-этикетки из искусственной кожи примерно 1,2мм толщиной.

Этикетки из дерева тополь


Наши деревянные этикетки сделаны из дерева тополь высочайшего качества. Древесина склеена без использования вредных веществ и великолепно подходит для использования изделий из данного материала в помещениях.

Применяемый нами тополь- это неокрашенный фанерный лист. Бирки из данного материала подвержены влиянию окружающей среды. Мы не рекомендуем машинную стирку и глажку.

Форма этикеток нарезается на лазерном оборудовании, а само изображение гравируется с помощью лазера. Corinera® этикетки из дерева тополь примерно 3мм толщиной.

По краям гравированной поверхности возникают легкие огненные следы, которые придают нашим деревянным биркам индивидуальный шарм.

Этикетки из SnapPap


SnapPap- это высококачественное особо прочное соединение из целлюлозы и латекса. Это отличный современный материал, подлежащий стирке, который не рвется и устойчив к истиранию. Если лейбл гравируется вплоть до краев, эта область является менее устойчивой к порывам.

После стирки, сушки в аппарате и сминания лейбл приобретает красивый винтажный вид. Усадка этикеток возможна примерно на 2%. Этикетки можно стирать в машине при температуре до 60° без использования кондиционера. После стирки лейбл можно выпрямить, выгладив его еще во влажном состоянии утюгом в паровом режиме.

Форма этикеток нарезается на лазерном оборудовании, а само изображение гравируется с помощью лазера. Corinera® этикетки из SnapPap 0,55мм толщиной.
Какой формы и размера может быть моя этикетка?
Вы можете определить желаемую высоту и длину Вашей кожаной этикетки Corinera® с точностью до миллиметра. Минимальные и максимальные длины сторон будут отображены в конфигураторе в процессе заказа.

Дополнительно мы предлагаем различные варианты комбинаций отверстий для пришивания и форм самого лейбла. Наши кожаные этикетки Corinera® могут использоваться с разными целями. Если у Вас есть идеи относительно новых комбинаций, мы с удовольствием рассмотрим Ваши предложения, поскольку постоянно работаем над расширением нашего ассортимента.
Могу я использовать собственный логотип?
Да! Загрузите Ваш логотип и в меню предварительного просмотра Вы увидите конечный результат, т.е. как будет выглядеть Ваша готовая кожаная этикетка.

После загрузки Вашего логотипа Вы можете выбрать вид Вашего лейбла из пяти возможных вариантов градации черно-белого цвета (20-80%). Данные виды лейбла оптимизируют загруженное Вами цветное изображение, в том числе загруженное фото.

Набивные ленты из сатина, наши Satinera
Как я могу создать изображение для подарочной ленты или этикетки из сатина?
Наилучший результат может быть достигнут с векторной графикой (PDF, PS, PSD, EPS, AI, WMF, EMF или XCF).
В качестве альтернативы Вы можете загрузить файл высокого разрешения в форматах JPG, JPEG, PNG, BMP, TIF, TIFF, GIF или GIFF. Максимальный размер файла 50 мегабайт.
Если Ваш макет имеет цветную основу, обратите внимание, чтобы не было пустот по краям и в местах перехода мотива. Ширину мотива Вы можете варьировать после загрузки Вашего файла в опциях обработки изображения.
Могу ли я сохранить свои макеты для дальнейших заказов в моем разделе клиента?
Да, конечно, изображения можно сохранить. При последуюших заказах через меню "Отслеживание заказа" этикетки с Вашими изображениями могут быть заказаны повторно.
Можно ли стирать этикетки Satinera®?
Сатиновые этикетки могут стираться без риска потери качества и цвета. Они прочно фиксируются и не отходят с места крепления при стирке.
Могут ли ярлыки и этикетки из сатина Satinera® фиксироваться с помощью утюга?
К сожалению, эти невозможно. Однако ярлыки и этикетки из сатина легко вшиваются или фиксируются с помощью наших фирменных держателей NameFix
Я не отчетливо вижу детали своего логотипа
Наши этикетки серии Satinera® и ленты данной серии набиваются специальными сублимационными чернилами.
Данный технологический процесс позволяет изготовить красивые лейблы с более высоким разрешением по сравнению с жаккардовой этикеткой.

Для достижения наилучшего результата просим Вас учесть следующие моменты:


  • Разрешение Вашего файла должно быть не менее 360 dpi

  • Для хорошей читаемости самые маленькие буквы должны быть не менее 2мм. в высоту

  • Минимальная ширина линий должна достигать 0,3мм.

  • Рамки или горизонтальные линии должны быть удалены от краев этикетки не менее чем на 1 мм, при этом минимальная ширина должна достигать 1мм.

  • Тонкие светлые структуры или тонкие шрифты на темном фоне этикетки должны быть выделены жирным, чтобы детали были отчетливо видны

Все данные будут с точностью переняты с Вашего файла с учетом произведенных Вами в процессе заказа конфигураций.
Внешне готовая этикетка будет соответствовать качеству загруженного Вами файла.

Свойства тканевых этикеток DORTEX
Из какого материала состоят тканевые ярлыки и этикетки для одежды фирмы DORTEX?

Cottonera® (жаккардовые этикетки из хлопка):

Тканые этикетки из хлопка производятся из хлопчатобумажных тканей высокого качества, находящегося под постоянным контролем. Мы используем исключительно материалы, сертифицированные по стандартам Эко-Текс 100. Это 100% высококачественный хлопок из верхнего Египта, собранный вручную, гребенного прочеса.
Он не содержит тяжелых металлов, пестицидов и гербицидов, отбелен без использования хлора и oптических отбеливателей, очищен с помощью современного электронного оборудования, мерсеризован, имеет приятную для кожи отделку, пропитан парафином. Наш хлопок отличного качества окрашен с использованием современных технологий экологически чистыми и безвредными для человека и окружающей среды красителями.
Все нити, используемые нами для производства этикеток серии Cottonera®, регулярно проверяются на наличие вредных веществ. Этикетки серии Cottonera® Classic признаны безопасными, и могут быть использованы для производства детских игрушек согласно Европейской норме EN 71-3.

Особенность серии Cottonera® Premium – это то, что нить цвета «натуральный» представляет собой необработанный и необесцвеченный египетский хлопок. В связи с этим цветовой оттенок данных этикеток может меняться в зависимости от воздействий окружающей среды.
Слегка желтоватый оттенок характеризует этикетку как 100% натуральный продукт естественного происхождения.

Polynera® (жаккардовые этикетки из полиэстра):

Polynera®-это тканые этикетки неизменно высокого немецкого качества, изготовленные на прутковом ткацком станке из полиэстровых нитей. Особенность производственного процесса позволяет не ограничиваться в выборе шрифта и символов при создании этикетки. Благодаря высококачественным материалам и современным технологиям производства мы предлагаем стойкие и яркие цвета. Этикетки торговой марки Polynera® более яркие, чем Cottonera®. Верхние и нижние края нашей Polynera® сотканы, а не обрезаны горячим способом, поэтому этикетки для одежды получаются особенно мягкими и не имеют жестких кантов. Этикетки Polynera® устойчивы к кипячению, сохраняют изначальный цвет и не содержат вредных веществ.

Satinera® (набивные ленты из сатина и многоцветные этикетки):


Основа наших набивных подарочных лент и многоцветных этикеток-это двухсторонний сатин с тканым (а не нарезным) верхним и нижним кантом, что придает им особенную мягкость. Эти ленты традиционно высокого немецкого качества из полиэстровых нитей, не содержащих вредных веществ, соответствуют стандарту Эко-Текс 100. Сатиновая лента имеет белую, гладкую и отливающую шелком поверхность. Высота ленты-15 мм. Satinera® отлично используются в качестве декорационных и подарочных лент.

Flexinera® (жаккардовые этикетки из полиэстера):


Мы изготавливаем наши жаккардовые этикетки серии Flexinera® в Германии на широкополосных ткацких станках из полиэстеровых нитей. Благодаря специальной технологии, разработаной именно для наших Flexinera®, лейблы имеют плотную структуру, бриллиантовые цвета и красивый солидный вид. Все четыре канта наших Flexinera® со сгибом по середине образаны горячим способом и не бахромятся. У Flexinera® со сгибом на концах два канта образаны горячим способом, и два подшиваются. Лейблы серии Flexinera® можно кипятить, они не изменяют цвета и не содержат вредных веществ.

Срочные этикетки:

наши срочные этикетки состоят из 100% диолена (полиэстр).

Ярлыки, этикетки по уходу за текстилем
Что означают различные значки для стирки и символы по уходу?
Обзор значков для стирки и символов по уходу Вы найдете в помощнике в рубрике "Надпись". Объяснение каждого символа появится, если Вы кликните на нужный значок или символ.
Могу ли я заказать этикетки по уходу за текстилем со своим логотипом?
Да, конечно. Сначала Вам необходимо загрузить в разделе клиента Ваш логотип. Затем он появится как стандартный возможный вариант для загрузки в меню "Мотив". Если Ваш логотип после добавления будет расположен над символами по уходу, добавьте до текста несколько пробелов.
Каким образом я могу поменять расположение текста и значков стирки?
В меню "Надпись" добавьте по необходимости до или после текста пробелы. Возможно, в одной строке будут находиться только значки стирки или символы по уходу и не будет текста. Введя несколько знаков пробела в пустой строке, Вы без труда сможете поменять расположение значков стирки и символов по уходу.
Из какого материала состоят ярлыки и этикетки по уходу за текстилем?
Создайте свою собственную этикетку по уходу за текстилем из хлопка (Cottonera®), из полиэстра (Polynera®) или диолена (срочное изготовление). Выберите в навигационном меню любого из этих продуктов подменю "Ярлыки/этикетки по уходу за текстилем". Таким образом Вы окажетесь у необходимого конфигуратора.

Тканые этикетки с собственным логотипом
Можно ли заказать тканую этикетку с моим собственным логотипом?
Да, конечно. Заказ собственного монохромного логотипа возможен на хлопковой основе (серия Cottonera® Classic), на основе из полиэстера (серия Polynera®) или диолена. Минимальный заказ в зависимости от высоты ленты- от 30 штук.
Современнейшие технологии ткачества и 100% хлопок объединились в нашем продукте серии Cottonera® Premium: великолепные профессиональные жаккардовые этикетки с красиво сотканой обратной стороной. Этикетки поставляются либо в ленте, либо нарезанные с загибом по краям. Минимальный заказ- от 50 штук.
Другая профессиональная серия из полиэстера (Flexinera®) предлагает изготовление собственного цветного логотипа (до 6 цветов) различной величины и с несколькими вариантами сгиба. Минимальный заказ- от 500 штук.
Может ли мой собственный логотип на этикетке быть цветным?
На Flexinera с глобально уникальный метод по широкому ткацких станков в большом количестве различных версий с до 6 цветов на этикетке.

кроме того изготовить этикетку с цветным логотипом возможно. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим предложением серии печатные этикетки Satinera. Ярлыки и этикетки из сатина могут быть многоцветными, заказ от 1 штуки.

Каким образом я могу выбрать другой цвет для моего логотипа?
После того, как Вы загрузили свой логотип, он появится на мониторе в черном цвете на белом фоне. В меню "Выбор цвета" выберите цвета для мотива или шрифта в разделе "Цвет шрифта", и для основы этикетки в разделе "Цвет основы". Если Вы не уверены в выборе цветов, испробуйте различные варианты или сделайте свой выбор в пользу цветовой палитры.
Имеется ли техническая возможность обрабатывать свой логотип или мотив позже по мере необходимости?
В своем разделе клиента Вы сохраняете любимые мотивы и можете беспрепятственно в любое время вернуться к ним вновь с целью обработки или отправки заказа. Для этого после регистрации в системе выберите пункт "Загрузить свои собственные логотипы, показать или обработать".
Пожалуйста, обратите внимание, что каждый мотив будет подогнан для одной высоты этикетки - 10, 15 или 25 мм. Мотив, загруженный для этикетки высотой 10 мм., может также быть соткан на этикетке высотой 5 или 25 мм., однако будет выглядеть слишком мелко.
А мотив, загруженный для этикетки высотой 25 мм., также может быть соткан на этикетках меньшей высоты, но будет обрезан сверху и снизу.
В случае, если Вы заказываете этикетки различной высоты и хотите, чтобы Ваш логотип выглядел отлично, Вам необходимо загружать логотип отдельно для этикеткок с разной высотой. В данном случае денежный сбор оплачивается несколько раз.
Когда необходимо оплачивать денежный сбор?
Если Вы заказываете тканую этикетку для одежды с собственным логотипом или мотивом, Вам необходимо оплатить единоразовый сбор за настройку программного обеспечения для изготовления Вашего логотипа или мотива. В последующем при размещении повторных заказов этикетки с логотипом Вы будете иметь возможность бесплатно использовать свой логотип или мотив как стандартный.
Можно ли комбинировать мой логотип со стандартным шрифтом?
В меню помощника выберите вариант стиля с желаемым шрифтом и добавьте в качестве мотива загруженный Вами ранее и сохраненный логотип. Далее введите в меню "Надпись" желаемый текст. Если текст перемещается вверх и располагается над Вашим мотивом, сделайте впереди несколько пробелов.
Можно ли комбинировать мой логотип с символами по уходу за текстилем?
Если Вы желаете создать тканевую этикетку с Вашим собственным логотипом и символами по уходу за текстилем, выберите сначала слева пункт Ярлыки/этикетки по уходу за текстилем. Выберите здесь вариант стиля, а в разделе "Надпись" желаемые символы по уходу за текстилем. Далее Вы можете выбрать мотив. Если Вы как зарегистрированный пользователь загрузили собственные логотипы или мотивы, они находятся в Вашем распоряжении и могут быть использованы на этикетках.
Могу ли я повторно заказать ярлыки и этикетки для одежды с собственным логотипом в интернет-магазине DORTEX?
Да, конечно, Вы можете повторно заказать ярлыки и этикетки для одежды в нашем интернет-магазине в любой момент. Ваши личные мотивы сохранены в Вашем разделе клиента. При повторных заказах никакие дополнительные сборы не оплачиваются.
Почему мой логотип при его добавлении обрезается?
Скорее всего, при загрузке Вашего мотива Вы выбрали другую высоту этикетки. Логотип, загруженный для этикетки высотой 25 мм., по всей вероятности не подойдет для более узкой этикетки. Пожалуйста, измените высоту этикетки и заново сохраните её под другим именем. Обратите внимание: каждый из наших ткацких станков настроен на производство этикетки определенной высоты, поэтому при производстве этикеток разной высоты в рамках одного заказа мы вынуждены ввести едоноразовый сбор за настройку программы за каждую высоту этикетки.
Почему мой логотип недостаточно высокого качества?
Логотип на наших жаккардовых этикетках наносится не методом печати, а ткётся на полотне. Крошечные детали, конечно, не могут быть сотканы.
Наша специальная программа по обработке изображений настроена таким образом, чтобы максимально улучшить эскиз Вашего изображения для дальнейшего изготовления жаккардовой этикетки.
Для хорошего результата следуйте, пожалуйста, нашим указаниям:

  • Шрифт должен быть не менее 2 мм., чтобы быть читаемым.

  • Линии изображенных деталей должны быть не менее 0,3 мм.

  • Мы изготавливаем монохромные жаккардовые этикетки. Если Ваш эскиз многоцветный, он не может быть обработан нашим программным обеспечением, поэтому перед тем, как загрузить эскиз, переделайте его в черно-белый цвет.



На Вашем логотипе видны маленькие точки?


Это связано с нашим оборудованием. Нить, используемая для воспроизведения Вашего мотива, должна постоянно вплетаться, чтобы быть прочно связанной с этикеткой. Именно этот эффект мы демонстрируем при предварительном просмотре в нашем интернет-магазине, чтобы Вы имели по возможности максимально реалистичное представление о результате.

Варианты фиксации
Какие имеются варианты фиксации тканевой этикетки?
Наши этикетки могут быть
  • пришиты, это так называемые вшивные этикетки. С этой целью у этикеток марки Cottonera® слева и справа имеется кант для вшивания, который Вам необходимо подзагнуть. Этикетки Polynera® слева и справа обрезаны горячим способом, поэтому они не имеют по краям бахрому и могут быть вшиты без подзагиба.
  • наклеяны утюгом (только Cottonera®). Для этого необходимо заказать Вашу этикетку Cottonera® со специальным покрытием для наклеивания утюгом (+ 195,00 p.).
  • зафиксированы с помощью NameFix. Наши запатентованные держатели NameFix Вы можете заказать дополнительно с Вашими этикетками.
    YoutTube-Logo Наше видео покажет Вам возможности простого использования NameFix»
Каким образом наклеиваются этикетки для одежды Cottonera®?
Этикетки должны наклеиваться горячим утюгом. Склеивание происходит благодаря сильному давлению горячим утюгом, настроенным на программу ХЛОПОК (***) без пара, при 200°C в течение 9 секунд.
Положите этикетку лицевой стороной наверх на то место, куда Вы хотите приклеить этикетку, и нажмите всей силой на нагревшийся утюг. Двигайте утюгом вперед и назад, считая от 1 до 10. Для защиты материала Вашего изделия от следов горячего утюга используйте влажную тряпочку между утюгом и этикеткой. В данном случае продлите время воздействия утюгом до 20 секунд. На эластичных поверхностях прочная фиксация возможна, если материал растянуть. Морщины, появившиеся на эластичной поверхности после растягивания, не нужно трогать, а дать им застыть!
Если после стирки этикетка отойдет от поверхности, ее можно зафиксировать утюгом повторно.
Мы подготовили для Вас специальное руководство по наклеиванию этикетки утюгом с видео.

Раздел клиента и история заказов
Какие у меня будут преимущества, если я зарегистрируюсь как клиент?
Зарегистрированному клиенту при размещении у нас заказов не нужно каждый раз вводить адрес и метод оплаты. Кроме этого, мы сохраняем для Вас данные Ваших заказов, и в последствии Вы с удобством можете отследить статус выполнения Вашего заказа, а также легко заказать его повторно.
В Вашем разделе клиента Вы можете сохранять безграничное количество собственных мотивов или логотипов и использовать их для Ваших дальнейших заказов.
Защищены ли мои данные?
Все Ваши данные используются исключительно для обработки заказов и не передаются третьим лицам. Более подробную информацию о защите Ваших персональных данных Вы можете получить в разделе "Защита персональных данных".
Что делать, если я забыл свой пароль?
Ничего страшного, если Вы забыли свой пароль. Для получения нового пароля на Ваш электронный адрес нажмите на странице входа в систему на соответствующий линк. После получения нового пароля Вы можете войти в систему. В разделе заказчика Вы всегда можете изменить свой пароль.

Заказ и отправка
Когда я могу получить заказанные мной этикетки или подарочные ленты?
На нашей интернет-странице в разделе "Отслежиеание заказа" Вы можете еще раз просмотреть Ваш заказ. Около каждой позиции заказа указан ее статус.
А если Вы зарегистрированы у нас как клиент, то функция отслеживания заказа доступна в Вашем разделе клиента.
В какие сроки производится доставка?
В Вашей корзине и в электронном подтверждении заказа содержатся точные сведения по каждой позиции заказа. По выходным и праздничным дням наше производство не работает.
Сроки доставки Вашего заказа не могут быть определены точно, поскольку этикетки запускаются в производство лишь в том случае, когда наберётся необходимое количество этикеток аналогичных цветов. Таким образом, этикетки с редкими комбинациями цветов будут доставлены Вам несколько позднее, чем часто заказываемые этикетки (красный шрифт на белой основе этикетки или синий шрифт на белой основе). Если Вам повезет, Ваш заказ может быть исполнен в течение 5 минут с момента его поступления.
Почему диоленовые этикетки изготавливаются быстрее?
Диоленовые этикетки (полиэстр) мы производим на высокоскоростном оборудовании фирмы Dornier. Их производство настолько быстрое, что заказы, поступившие нам до 12 часов дня, как правило, отправляются клиентам на следующий рабочий день.
Каким образом осуществляется отправка жаккардовых и сатиновых этикеток?
Как правило, мы пересылаем жаккардовые этикетки и сатиновые этикетки обычным письмом. Данный вид доставки удобен тем, что мы можем сохранять низкую стоимость, и Вы не должны ожидать дома курьера. Только при больших объемах заказов доставка осуществляется заказным пакетом.
Какова стоимость пересылки?
Поскольку мы отправляем этикетки обычным письмом, мы можем гарантировать Вам низкие цены.
За упаковку и почтовые расходы по Германии клиент оплачивает 99,00 p..
Отправка заказов стоимостью от 3 250,00 p. производится бесплатно.
Как и когда производится оплата?
Если Вы не изъявили желание оплатить Ваш заказ специальным способом (например, списание со счета, PayPal, кредитная карта, предоплата), значит, мы доставим Вам этикетки вместе со счетом на оплату. Вы оплачиваете счет после получения и проверки товара. Если товар Вам не понравился, у Вас есть право вернуть его обратно в течение двух недель без оплаты счета. Однако для этикеток, выполненных по индивидуальному заказу, действуют другие правила DORTEX-гарантии. Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем принять обратно специально для Вас изготовленные товары стоимостью от 1 950,00 p. лишь в случаях, предусмотренных законодательством.
В какие страны DORTEX производит доставку?
Мы доставляем заказы в любую точку мира.
Метод оплаты кредитной картой (Eurocard, Visa, AmEx) используется повсеместно. Если Вам доступна оплата в ЕВРО, у Вас есть дополнительная возможность воспользоваться системой PayPal.
  • При доставке в Австрию Вы можете без проблем произвести оплату на наш счет в BAWAG P.S.K.
  • При доставке в Швейцарию счет выставляется в швейцарских франках согласно актуальному курсу обмена валют. Банк, с которым мы сотрудничаем в Швейцарии-Postfinance.
  • Для Германии и других европейских стран действуют наши банковские реквизиты в Германии.
  • Для поставок за пределы Германии, Швейцарии и Австрии в качестве метода оплаты может быть использован только PayPal или кредитная карта.
Полную информацию для оплаты Вы найдете на нашем сайте в разделе "Реквизиты".
Могу ли я быстро заказать товар повторно?
Если у Вас сохранилось наше электронное письмо с подтверждением заказа, Вы достаточно просто можете заказать товар повторно, если кликнете на ссылку в нем. При желании можно внести изменения в позиции заказа и затем заказать заново.
Сделать повторный заказ можно также с помощью пункта меню "Отслеживание заказа", если Вы введете номер заказа и Ваш электронный адрес.
Ещё проще сделать повторный заказ, если Вы зарегистрированы у нас как клиент. В данном случае Вам нужно просто войти в систему и выбрать товар.
Почему я не получил подтверждение заказа?
Имеется три возможные причины:
  • Наше электронное письмо попало в спам - проверьте Вашу спам-папку.
  • Вы неверно указали Ваш электронный адрес.
  • Ваш провайдер электронной почты стоит в стоп-листе как отправитель спама.
Если Вы желаете точно узнать, поступил ли Ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в меню "Контакты".

Paymentoptions
Контакты
Покупки безопасно
Для безопасной передачи данных в нашем интернет-магазине используется закодированное соединение!
PositiveSSL
Социальные сети


Все цены являются окончательными, дополнительно оплачивается стоимость доставки